Нормативно-правовые акты

Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен оставить за собой условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором (положение МК).

Дистанционный договор

Продавец товара, предлагаемого в настоящем Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают следующее Соглашение:

• Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя.

Условия доставки и оплаты

• Покупатель заказывает товар на данном сайте, указывая вид и количество заказанного товара.
• Покупатель имеет возможность оплатить товар в Интернет-магазине с помощью платежных инструментов Интернет-магазина или оплатить товар банковским переводом на основании счета-фактуры, подготовленного продавцом, который отправляется покупателю по электронной почте. Счет-фактура составляется в электронном виде и действителен без подписи.
• Продавец обеспечивает доставку товара в течение 5-10 рабочих дней после поступления оплаты товара на счет.Срок поставки может быть согласован с Покупателем индивидуально, по взаимному согласию сторон.

Право на отзыв

• Покупатель имеет право отказаться от товара в порядке, предусмотренном законодательством Латвийской Республики.
• Покупатель должен отправить Продавцу письмо об отказе на электронную почту [email protected] в свободной форме. 
• Покупатель обязан доставить товар Продавцу в течение 10 дней после направления письма об отказе.
• Все расходы, возникшие в связи с отправкой товара Продавцу, несет Покупатель.
• В случае обоснованного и своевременного отказа 
• Продавец возвращает деньги только за товар.
• Расходы по доставке, связанные с отправкой товара Покупателю, не возвращаются.
• Право отказа не распространяется на следующие товары:
• Заказанный товар по своей природе не подлежит возврату, либо является скоропортящимся, либо может быстро израсходоваться;
• Заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;

Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ».

Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права отказа или удержать компенсационную плату в случае:

• Если товар поврежден в результате небрежного обращения с ним во время использования;
• Если товар поврежден при распаковке;
• Покупатель принял товар от курьерской компании, не убедившись, что товар не поврежден;
• Указания, данные в инструкции, не были соблюдены;
• Если утеряна оригинальная упаковка товара;
• Упаковка товара существенно повреждена.

Цвет товара

• Изображения Товаров, представленные в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отражения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет отражать те же цвета Товара, которые видят Продавец и Производитель.
• Покупатель понимает, что Товар может отличаться по цвету от того, что Покупатель видит на экране своего компьютера или экрана мобильного телефона, и соглашается с тем, что различия в цвете не могут быть основанием для возврата товара.

Обработка данных

• Вводя необходимую информацию, оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с законодательством Латвии.
• Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут направляться на указанный адрес электронной почты.
• Продавец подтверждает, что данные покупателя будут использованы только для обеспечения выполнения заказа.